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                      人力资源

                      直线经理的人力资源管理技巧

                       文章来源:石顿企管 时间:2017-02-15 17:22
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                      直线经理的人力资源管理技巧课程计划
                      【课程说明】 现今中国各大主要城市都面临产业调整及升级,经营环境越来越恶劣,企业竞争也越来越激烈,企业要永续经营,人才成为企业最重要的资产,而人力资源的管理和发展更成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任,一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节,即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。因此,系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能,将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。
                      【课程收益】 学员学完本课程之后,应能---
                      1. 增进对人力资源管理重要性的认识;
                      2. 树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念;
                      3. 强化在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理等方面的职能;
                      4. 掌握对下属培育与管理方法、技巧;
                      5. 提高部门的总体绩效;提高下属对部门经理的满意度;
                      6. 有效调整员工心理,建立和员工一起成长的经营概念。
                      【课程对象】 企业各部门中层经理,主管
                      【课程时间】 2天
                      【培训方式】 互动教学,多元学习,分组讨论,案例研究,工作实例应用。
                      【课程内容】
                      一、主管对企业人力资源管理应有的认知
                      1. 人力资源管理的发展与演进
                      2. 人力资源管理的概念
                      3. 人事管理与人力资源管理的差异
                      4. 人案例分析:陈经理和林经理不同的管理模式
                      5. 人力资源管理的范围
                      6. 人力资源管理体系
                      7. 人力资源运用模式
                      8. 案例分析:小王一定要离开吗?
                      9. 人力资源管理是所有管理者及员工的责任
                      10. 部门主管与人力资源部门的工作
                      11. 主管为什么要懂人力资源管理
                      12. 力资源管理的最终目标与意义
                      二、选才篇--人才需求与招聘
                      1. 正确选才如何给公司带来竞争优势
                      2. 人才招聘规划流程
                      3. 案例分析:贺小明的良好行为表现
                      4. 素质的冰山模型
                      5. 素质能力类型与工作业绩的关联
                      6. 素质能力的评价方式
                      7. 决定面试维度—题纲设计的基础
                      8. 实务演练:决定岗位的面试维度
                      9. 如何设计行为式题纲?
                      ? 情景面试题纲(参考)
                      ? 行为面试题纲(参考)
                      10. 行为面试的STAR原则
                      11. 专业有效的面试要领
                      12. 面试后:可靠的总结评估
                      13. 避免面试评估的陷井
                      14. 面试结果矩阵
                      三、育才篇--部属培育与启发
                      1. 培育下属的真谛
                      2. 自我检视:您有下列情形吗?
                      3. 下属培育需求来源
                      4. 在培育下属上三项基本能力
                      5. 案例分析:张经理对林则名的能力评价
                      6. 主管评价部属能力表现的几点失误
                      7. 提升下属能力的途径与渠道
                      ? OFF-JT(Off the Job Training)
                      ? OJT(On the Job Training)
                      ? SD(Self Development)
                      8. 管理者如何协助下属成长?
                      9. 常用的培育形式
                      10. 建立岗位资格条件表
                      11. 员工表现的冰山理论
                      12. 掌握培育要点
                      13. 工具:对下属的培育需求分析与计划
                      14. 工作中教导五大步骤
                      15. 工作教导的要点
                      16. 角色演练:工作教导技巧
                      17. 案例分析:忙碌的李科长
                      18. 派训前的提示与激励
                      19. 派训后的关心与追踪
                      20. 案例分亨:什么是正确的指导方法?
                      21. 上司与教练的差异
                      四、用才篇--绩效评估及辅导
                      1. 为什么员工的表现不尽人意?
                      2. 从绩效考核到绩效管理
                      3. 绩效管理循环系统
                      4. 部门主管在绩效管理中的角色
                      5. 绩效管理循环四阶段的责任
                      ? 绩效计划阶段的必须要做的五件事
                      ? 绩效辅导阶段的必须要做的三件事
                      ? 绩效考核阶段的必须要做的二件事
                      ? 绩效反馈及改进阶段的必须要做的二件事
                      6. 企业目标体系图示
                      7. 目标分解的意义
                      8. 工作目标分解层级关系
                      9. 演练:目标分解技术
                      10. 绩效计划的制定步骤
                      11. 目标沟通的心理运用技巧
                      12. 绩效评估结果的辅导技能
                      ? 符合绩效标准—正面的反馈
                      ? 未符合绩效标准—建设性反馈
                      13. 避免绩效考核误区
                      14. 如何对待绩效不佳者?
                      15. 企业建立淘汰机制的重要性
                      16. 建立有效的淘汰机制
                      五、留才篇--激励与留住员工
                      1. 影响员工的激励因素调查结果
                      2. 常见的激励误区
                      3. 激励下属基本概念
                      4. 员工行为的图解
                      5. 影响下属绩效表现的因素
                      ? 能力
                      ? 动机
                      6. 管理者应了解下属不同的需求
                      7. 案例分析:汤姆为什么辞职?
                      8. 马斯洛需求层次理论
                      9. 小组讨论:马斯洛需求理论在管理上的运用
                      10. 部门经理应具备正确的激励理念
                      11. 激励下属行动方案要领
                      12. 案例分析:刘科长的烦恼
                      13. 激励下属的软技巧
                      14. 不花钱的激励小贴示
                      15. 部门经理留人策略与方法
                      【END】
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