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心理学在班组长管理的应用

文章来源：石顿企管时间:2017-02-06 17:10

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心理学在班组长管理的应用

● 授课风格:

实战性、前瞻性、专业性、全景性。

● 课程大纲

课程大纲：

第一模块：班组长管理心理学之角色定位与职责

1、班组长应有的基本态度与意识

Ø 班组长管理的两大任务：人与事的平衡

Ø 目标：以人为本

Ø 次序：先处理情感，再处理业务

Ø 比重：投入情感要远大于设备

讨论：描述你心中所期待的上司和你希望的下属。

2、认清角色：管理者的四大角色

Ø 管理者的四大角色：上司、同僚、下属、自己；

Ø 错误角色分析：老好人、自然人、民意代表；

3、管理者类型测评

案例：

1、管理者类型点评

2、陈林的烦恼走，还是留？

第二模块　如何主动发现与识别员工的心理困惑

1、员工心理健康的判断标准

2、员工心理困惑的一般表现

情绪方面

行为方面

心理方面

生理方面：心身疾病

3、职场中员工常见的心理困惑

职业压力、情绪问题

人际关系焦虑

角色冲突

单调工作引发的心理困惑

职业前途暗淡

职业厌倦综合症

案例：1、如何与80后员工马爽进行辅导

2、陈五的烦恼

3、老员工李佳倚老卖老

4、《汉武大帝》周亚夫之死（视频）

第三部分：释放压力情绪，做情绪的主人

缓解调节情绪压力的方法：妥善管理，情绪释放方法：

* 自我放松 – 睡眠

* 自我放松 – 音乐

* 自我放松 – 积极的心理暗示

* 自我放松 – 食物

* 自我放松 – 运动

* 自我放松 - 冥想、呼吸、瑜伽、按摩

* 诸葛亮的扇子

积极缓解情绪压力方法：

* 时间管理

* 金钱管理

讨论：我们的情绪缓解经验

了解自我：

* 我对工作的期待

* 理想的工作对我来说意味着什么

* 我有怎样的特质

案例：理想与现实

自我激励

* 保持积极乐观的心态

* 学会感恩

* 看到美好的事物

? * 树立正确信念

* 使用正确的方法

认识他人情绪

* 提升感知能力

情绪压力治本方法，改变认知模式

* 信念系统

* 思维模式 – 改变自我内心的对话模式

* 觉察

* 案例分析及探讨

情绪宣泄实践练习

* 气球的技巧放飞压力

* 舞蹈静心

* yes 与 no

* 人生最痛苦的事情

* 淋浴在爱的长廊

模块三：强化力量，自我内观激励

一.提升个人魅力指数

领导魅力测试

启动格式塔的力量

心理游戏：我的广告设计

二. EQ基本元素——诚实

认识自我、了解客户、融入工作

中国人理想情商：修己安人

三. EQ最高境界——担当

负起责任：直接面对问题，迅速解决困难

培养自信：让潜意识为目标达成创造条件

历史剧视频：郭嘉的担当与曹操的信任

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